Votre Vie Privée est Précieuse.
La présente politique de confidentialité décrit comment Handi-Eco (la « Plateforme ») collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'ensemble de ses fonctionnalités : marketplace, communauté, messagerie, système de défis et de points, gamification, vérification automatique par IA, génération de défis par IA, publicité, analytics, gestion du consentement RGPD, etc.
Dernière mise à jour : 18/07/2026
1. Introduction
En utilisant Handi-Eco, vous acceptez cette politique ainsi que nos Mentions Légales et nos Conditions Générales d'Utilisation.
2. Données que nous collectons
Selon votre utilisation de la Plateforme, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
2.1. Données de compte et de profil
- Informations d'inscription : prénom, nom, pseudo, adresse email, mot de passe (haché).
- Informations de profil : photo de profil (convertie en WebP), biographie, ville, pays, téléphone (facultatif), préférences.
- Paramètres de compte : préférences de notifications, choix de consentement (cookies, newsletters, etc.).
2.2. Données marketplace (annonces)
- Contenu des annonces : titre, description, catégorie, prix, état, localisation, photos (converties en WebP), dates de création et de mise à jour.
- Statut des annonces : active, archivée, expirée, sponsorisée/boostée.
- Statistiques de consultation : nombre de vues, interactions.
2.3. Données communauté (forum, guides, événements)
- Forum : sujets et réponses (titre, contenu, pièces jointes éventuelles), likes/favoris, signalements, meilleures réponses.
- Guides : titre, résumé, contenu complet, tags, statistiques de consultation.
- Événements : titre, description, type (en ligne/présentiel), dates, lieu ou lien, participants, commentaires associés.
2.4. Messagerie privée
- Messages privés : contenu des échanges, date et heure, identité des participants.
- Métadonnées : identifiant de la conversation, état de lecture, nombre de messages.
2.5. Avis et évaluations
Notes et commentaires laissés sur des utilisateurs, transactions, événements ou contenus. Réponses associées.
2.6. Défis, gamification, points et classements
- Défis : défis consultés, démarrés, en cours, terminés, progression.
- Points : points gagnés, points utilisés (boosts, abonnements), historique détaillé.
- Classements : rang dans les classements mensuels, badges obtenus, récompenses mensuelles.
2.7. Abonnements, restrictions et facturation
- Plan d'abonnement : compte Gratuit ou Pro (mensuel/annuel), dates, statut, restrictions.
- Données de facturation & transactions : nom, prénom, adresse, montants, devise, mode de paiement, statut de paiement.
2.8. Vérification IA, anti-spam, anti-triche et auto-correction
- Vérifications IA : texte analysé, score de confiance, décision (approuvé/rejeté/à modérer), raison.
- Corrections IA : version corrigée de votre contenu rejeté.
- Comportements suspects : fréquence d'actions, similarité, schémas de collusion.
2.9. Signalements et modération
Signalements effectués, motifs, commentaires, et décisions de modération (avertissements, suppressions, suspensions).
2.10. Données techniques et de navigation
Adresse IP (anonymisée), type de navigateur, OS, langue, logs serveur et applicatifs, données SEO.
2.11. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies nécessaires, analytiques (Google Analytics) et publicitaires (Google AdSense) uniquement avec votre accord préalable. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.
3. Finalités et bases légales des traitements
3.1. Fourniture de la Plateforme et gestion du compte
Gestion du compte, publication d'annonces, participation à la communauté, messagerie. Base légale : exécution du contrat (CGU).
3.2. Défis, gamification, points et récompenses
Calcul de votre progression, attribution automatique des points et récompenses mensuelles. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.
3.3. Paiements, abonnements et restrictions d'usage
Gestion de vos abonnements, boosts, facturation, obligations légales. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
3.4. Vérification IA des contenus, anti-spam et anti-triche
Modération automatique par IA (Google Gemini) pour bloquer les fraudes et comportements de triche. Base légale : intérêt légitime et exécution du contrat.
3.5. Système de signalement et modération humaine
Examen des signalements et actions de modération. Base légale : obligation légale et intérêt légitime.
3.6. Publicités (Google AdSense)
Financement de la Plateforme via des publicités personnalisées. Base légale : consentement (RGPD).
3.7. Mesure d'audience (Google Analytics)
Mesure et analyse de l'audience avec adresses IP anonymisées. Base légale : consentement.
3.8. Communication, support et emails
Emails transactionnels indispensables et newsletters optionnelles. Base légale : exécution du contrat et consentement.
4. Destinataires de vos données
L'accès à vos données personnelles est limité aux prestataires suivants, dans le cadre de contrats de sous-traitance stricts :
- Équipe Handi-Eco : personnel habilité (support, modération, administration).
- Hébergeur : stockage et sécurité (o2switch).
- Stripe : traitement sécurisé des paiements.
- Brevo : envoi d'emails transactionnels et newsletters.
- Google : services d'audience, d'affichage publicitaire et d'IA (Gemini).
- Autorités administratives ou judiciaires : si la loi l'exige.
5. Transferts hors Union Européenne
Certains prestataires (notamment Google) peuvent traiter vos données en dehors de l'UE. Nous veillons à ce que des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne) soient signées pour assurer un niveau de protection adéquat.
6. Durées de conservation
- Compte utilisateur : pendant toute la durée d'utilisation, puis suppression après inactivité prolongée.
- Contenus publics : conservés tant que la Plateforme en a besoin pour fonctionner, sauf suppression de votre part.
- Données de facturation et paiements : 10 ans (obligations légales et fiscales).
- Logs de modération, IA et signalements : 12 à 24 mois.
- Cookies soumis à consentement : 13 mois maximum.
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement.
- Droit d'opposition : vous opposer à l'usage de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre accord pour les traceurs ou newsletters à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation : auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies et gestion du consentement
Handi-Eco intègre un système complet de gestion du consentement RGPD. Lors de votre première visite, un bandeau ou une fenêtre pop-up vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies par catégorie (nécessaires, analytiques, publicitaires). Votre choix est mémorisé pour une durée de 13 mois maximum.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via notre page dédiée aux Préférences de Cookies.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation : chiffrement HTTPS/TLS des communications, hachage des mots de passe, contrôles d'accès stricts, journalisation, sauvegardes régulières. En cas de violation de données présentant un risque élevé, nous vous en informerons et le notifierons à la CNIL.
10. Spécificités liées à l'Intelligence Artificielle (IA)
La Plateforme utilise des services d'IA (notamment Google Gemini) pour :
- Vérifier automatiquement la qualité et la conformité des annonces, des avis, et des sujets du forum contre le spam ou le harcèlement.
- Analyser la pertinence thématique de vos preuves de complétion de défis pour éviter la triche.
- Proposer des suggestions d'auto-correction pour vos contenus rejetés. Vous restez libre de les appliquer ou de les éditer manuellement.
- Générer des suggestions de défis thématiques à partir du calendrier annuel, validés ensuite par des humains.
11. Liens vers d'autres sites
La Plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
12. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter l'évolution de nos services ou de la législation. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut. En cas de modification majeure, nous pourrons vous en avertir par email ou notification sur le site.
13. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : privacy@handi-eco.fr
Adresse : Handi-Eco, [Votre adresse complète]
Téléphone : [Votre numéro]